编者按：党的二十大报告指出:“健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。

社会治理,简单说,就是政府、社会组织、企事业单位及个人等多种主体,通过合作、对话、协商等方式,依法对社会事务进行引导和规范,最终实现公共利益最大化。

社会治理的大概念,关系到“宜居宜业幸福张店”建设,更关系到每个人的具体感知。

从社会管理到社会治理,是一场蕴含着理念、方法、手段和制度等多个层面的深刻变革。近年来,张店区探索推进以市域社会治理“网格化、标准化、数字化、法治化”为主要内容的社会治理体系建设,走出一条以“四化”协调并进、互为依托的基层社会治理张店道路。

城市化的加速发展让我们得到了各种优惠和便利,但也生出了新的烦恼。比如你去一处地方,可能会遇到地名不统一的问题,就像人有乳名、大名,甚至还有绰号……在数字化高速发展的今天,唯一的标准名称尤其重要。今年6月,标准化样本在张店城南社区出现了。

走进张店区车站街道城南社区,细心的人会发现,这里的楼号铭牌和其他小区有点不大一样:除了楼号,还有一个二维码和19位阿拉伯数字组成的地址编码。

“标准地址社区应用”宣传栏

记者用微信扫描一座楼的二维码,这座楼的行政区划、所属街道、所属社区、所属网格、门楼牌号、小区楼栋数、竣工时间、产权年限、占地面积、建筑面积等信息一目了然,此外,还有房屋登记、一键报警、小区地图等便民服务信息和网格员、楼长、民警电话等社区服务和警民服务信息。

“扫描二维码,所有信息一目了然,再也不用担心说不清住在哪里。”“扫码就能联系上楼长和网格员,系统直接一键拨号,太方便了。”“疫情期间实行封闭式管理的时候,扫码就能申报物资、提交需求等,安全感满满……”社区居民说道。

“之前经常有人会提出疑问,自己登记的小区、道路等信息,出现不统一的情况,不知道该以哪个为准,给工作生活带来很多不便。”张店区大数据中心主任安宏昌说,为了破解这一难题,今年6月,张店区大数据中心结合张店区标准化社会治理共同体建设,联合以萨技术有限公司,开始建设“智慧门牌”系统,目前已在张店7个小区展开试点。

“智慧门牌”以二维码门楼牌为载体,积极探索全社会各领域的“定制化”扫码应用服务,真正实现一码多扫、一码通办。有了“智慧门牌,普通居民、租户、游客、社区新居民可以一键获取基本信息,用于网购、导航等日常生活；公安民警、网格员登录后可以看到户室、人口等详细信息；统一的信息,也给疫情防控、应急救灾、消防抢险等带来了极大便利。“智慧门牌”就像每个房屋的“智能身份证”,真正将社会综合服务管理触角延伸至房屋这一基本单元,打破数据壁垒,聚合起了社会治理的“大力量”。

“标准地址相当于为张店区标准化建设做了一个容器,让社区治理具体到人。比如疫情防控,如果出现问题,我们可以随时锁定一栋楼都有谁住在这、周边几栋楼,疫情防控组可以很方便地直接去开展防疫工作。”以萨技术有限公司产品经理王连源介绍说。

城南社区党委书记王晓楠深有感触地说,“智慧门牌”为居民对接社区各种服务提供了便利,也让社区工作人员的工作更加高效。“一个网格员负责300多户居民,以前需要挨家挨户核实住户信息才能完成信息录入,现在扫码就能随时随地进行住户信息变更,大大提高了工作效率。”

张店区以数字化为引领,建立标准、准确、动态的数字底座,构建共建、共用、共享的数据体系,加快建设张店区大数据共享应用管理平台和数据安全体系,整合政法、发改、城管等20余个部门1700余项数据服务,梳理791项城市运行事项,搭建“一网统管”社会治理数字化赋能平台,构建形成涵盖城市管理、社会治理、应急管理、信用体系4大领域的20余个城市大脑特色场景,城市运行重点领域“一网统管”覆盖率达到90%,实现了“一图全面感知、一键数据共享、一体协调联动、一屏精细治理”的社会治理总体目标。

大众日报淄博融媒体中心记者 李春梅 王昭越 通讯员 冯萍 王业宏